Patimet uygulamasını kullanırken yaşadığınız sorunlar, öneriler ve hesabınızla ilgili talepler için bu sayfayı kullanabilirsiniz.
Uygulamayı açın, "Kayıt Ol" ekranından e-posta veya telefon numaranızla kayıt olun. Doğrulama kodu (OTP) ile hesabınızı onaylayın.
Giriş ekranında "Şifremi Unuttum" bağlantısına dokunun. E-posta veya telefon numaranıza gönderilen kod ile yeni bir şifre belirleyebilirsiniz.
Uygulama içinden: Profil → Ayarlar → Hesabımı Sil. Hesap silindiğinde gönderileriniz, mesajlarınız ve evcil hayvan profilleriniz kalıcı olarak kaldırılır. Uygulamaya erişiminiz yoksa destek@patimet.com adresinden hesabınızla aynı e-posta üzerinden silme talebi gönderebilirsiniz.
Konum yalnızca yakınınızdaki veteriner, pet shop ve barınakları haritada göstermek ve kayıp ilanı oluştururken son görüldüğü yeri otomatik doldurmak için kullanılır. Arka planda izlenmez ve üçüncü taraflarla paylaşılmaz.
Cihaz ayarlarından Patimet için bildirim izninin açık olduğundan emin olun. Uygulama içinde Profil → Ayarlar → Bildirimler bölümünden bildirim türlerini açıp kapatabilirsiniz.
Gönderinin sağ üst köşesindeki üç nokta menüsünden "Bildir" seçeneğini kullanın. Kullanıcı profilinde de aynı menü mevcuttur. Acil durumlar için destek@patimet.com adresine yazabilirsiniz.
Kayıt sırasında "İşletme" hesap türünü seçin veya mevcut hesabınızla haritadaki bir veteriner / pet shop kaydını "sahiplenmek" için ilgili mekânın profilinden başvuru yapın.
Bir veteriner profiline girip "Randevu Al" düğmesine dokunun. Hizmet, tarih ve saat seçtikten sonra randevunuz işletmeye iletilir. Onaylandığında bildirim alırsınız.
Verilerinizi nasıl topladığımızı ve işlediğimizi Gizlilik Politikamızda okuyabilirsiniz.
Use this page for help with the Patimet app, feature suggestions, or account-related requests.
Open the app, tap "Sign Up", and register with your email or phone number. Confirm the verification code (OTP) we send you.
On the sign-in screen tap "Forgot Password". You'll receive a code by email or SMS to set a new password.
In the app: Profile → Settings → Delete Account. Deleting your account permanently removes your posts, messages and pet profiles. If you no longer have access to the app, email destek@patimet.com from the address registered to your account and we will process the deletion.
Location is only used to show nearby vets, pet shops and shelters on the map, and to pre-fill the last-seen location when you create a lost-pet listing. It is never tracked in the background or shared with third parties.
Make sure notifications are enabled for Patimet in your device settings. Inside the app you can toggle individual notification types under Profile → Settings → Notifications.
Tap the three-dot menu on a post and choose "Report". The same option is available on user profiles. For urgent issues email destek@patimet.com.
During sign-up choose the "Business" account type, or claim an existing vet / pet-shop entry on the map from its profile.
Open a vet profile and tap "Book Appointment". Pick a service, date and time — the request is sent to the business and you'll be notified once it's confirmed.
See our Privacy Policy for details on what data we collect and how we use it.